Nutzungsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB regeln die Bereitstellung und Nutzung von QR Report durch WHITESPACE AS, Sævarevegen 30, 5628 Herand, Norwegen (Org.-Nr. 916 934 424). WHITESPACE AS ist dein Vertragspartner für den Dienst. Käufe über Polar unterliegen zusätzlich den in Abschnitt 4 beschriebenen Verkäuferbedingungen.

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB bzw. vergleichbarer Vorschriften (Unternehmen, Freiberufler, Behörden und sonstige Organisationen). Verbraucher im Sinne von § 13 BGB bzw. vergleichbarer Vorschriften sind vom Angebot ausgeschlossen. Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen bestätigst du die geschäftliche Nutzung, auch während eines kostenlosen Tests.

Der Vertrag über die Nutzung kommt mit der entsprechend gekennzeichneten Registrierung und der Annahme dieser Nutzungsbedingungen einschließlich AVV und Anlagen zustande. Eine bloße Kontaktanfrage begründet keinen kostenpflichtigen Vertrag. Individuell vereinbarte Bedingungen gehen diesen AGB vor.

Begriffe: „Kunde“ ist der geschäftliche Vertragspartner; „Organisation“ (Workspace) sein abgegrenzter Arbeitsbereich; „Nutzer“ eine berechtigte Kontoperson; „Scanner“ eine Person, die eine QR-Weiterleitung aufruft. WHITESPACE AS betreibt QR Report auf Grundlage einer Lizenz.

„Testphase“ ist der zeitlich begrenzte kostenlose Pro-Test ohne automatischen kostenpflichtigen Abschluss. „Gutschein-Code“ bezeichnet einen Einmal-Code, der durch Einlösung eines Gutscheins finanziert wird, auch mit 100 % Rabatt; er zählt für die Aufbewahrung als bezahlte Nutzung. Ein „geschenkter Tarif“ (comped) ist dagegen eine von uns eingerichtete kostenlose Tarif-Freischaltung für eine Organisation und keine Gutschein-Einlösung. Die Aufbewahrungsfolgen stehen in AVV §8.

2. Leistungsgegenstand

QR Report ist eine Software-as-a-Service-Plattform zur Erstellung, Verwaltung und Auswertung von QR-Codes (inkl. Weiterleitungsdienst, Kampagnen und Analytics) sowie zur organisationsbezogenen Abrechnung von Plänen und Guthaben. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Tarif bzw. den gebuchten Einzelleistungen und der Produktbeschreibung auf qrreport.app.

Der App-Test läuft 14 Tage ohne automatischen kostenpflichtigen Abschluss. Nach Ablauf endet der volle Tarifzugriff. Statistiken für Zeiträume bis zum jeweiligen Nutzungsende bleiben im Rahmen der vorhandenen Daten auch danach einsehbar; spätere Scan-Zeiträume sind ohne erneuten Zugang nicht freigeschaltet. Aktive QR-Codes werden allein durch das Test- oder Abonnementende derzeit nicht pauschal gestoppt und können weiterhin Weiterleitungen und Scan-Ereignisse erzeugen. Das ist von Statistikzugriff und Datenlöschung zu unterscheiden.

Die ausgewiesenen Scan-Kontingente werden derzeit nicht durch einen automatischen Redirect-Stopp durchgesetzt; Überschreitungen lösen im aktuellen Ablauf keine automatische Zusatzrechnung aus. Zukünftige Änderungen richten sich nach Abschnitt 6 und bedürfen gegebenenfalls einer Vereinbarung.

Einmal-Codes verlängern sich nicht durch Scans. Ohne anderweitig aktiven Tarif-, Test- oder kostenlos freigeschalteten Zugang werden aktive Einmal-Codes nach Laufzeitende zuzüglich sieben Tagen durch einen stündlichen Lauf pausiert. Bis zur Pause können sie weiterleiten; danach erscheint eine Fehlerantwort statt des Zielaufrufs. Eine vom Nutzer gesetzte Pause bleibt unabhängig davon bestehen. Die Pause verlängert die finanzierte Laufzeit nicht. Der siebentägige Nachlauf erweitert den Statistikzugriff nicht. Eine Pause löscht weder den Code noch seine bisherigen Scans; für die Datenlöschung gilt AVV §8.

Archivierte Codes leiten nicht weiter. Nach endgültiger Löschung ist der Code nicht wiederherstellbar und seine Kurz-URL führt nicht mehr zur hinterlegten Zieladresse. Kurz-URLs gelöschter Codes werden nie neu vergeben, auch nicht nach Löschung der Organisation; ein Aufruf erhält eine neutrale Nicht-verfügbar-Antwort ohne Weiterleitung zu einem anderen Kunden.

Bei einer Tarifreduzierung gelten die neuen Berechtigungen nach Wirksamkeit und Synchronisierung des Tarifwechsels. Bestehende Codes werden dadurch derzeit nicht pauschal gelöscht oder pausiert. Bei Zahlungsproblemen richtet sich der Zugang nach dem gemeldeten Abrechnungsstatus und Periodenende; eine feste zusätzliche 14-Tage-Frist wird nicht zugesagt.

E-Mail-Reports und das Anlegen neuer Kampagnen sind ab Pro einschließlich der Pro-Testphase enthalten. Starter und reine Einmal-Code-Nutzung enthalten beides nicht. Bereits angelegte Kampagnen bleiben auch nach einem Wechsel zu Starter oder ohne aktives Abonnement sichtbar, bearbeitbar und mit Codes belegbar; daraus folgt kein Recht auf neue Kampagnen. Der Zugriff auf Statistiken richtet sich weiterhin nach dem gültigen Nutzungszeitraum.

3. Registrierung, Organisationen und Zugang

Für die Nutzung ist ein Nutzerkonto erforderlich. Du bist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Zugangsdaten geheim zu halten. Organisationen (Workspaces) können mehrere Mitglieder haben; die Rollen und Berechtigungen innerhalb einer Organisation legst du bzw. deren Administratoren fest. Handlungen von Mitgliedern deiner Organisation werden dir zugerechnet, soweit sie im Rahmen der erteilten Rechte erfolgen.

Du akzeptierst diese Nutzungsbedingungen einschließlich des AVV und seiner Anlagen einmalig bei der entsprechend gekennzeichneten Registrierung per E-Mail oder Google. Für bestehende Kunden setzt die Geltung dieser Fassung eine wirksame Vereinbarung voraus. Weitere Workspaces kannst du ohne erneute Annahme anlegen; ihre Zuordnung zum Vertragsverhältnis wird dokumentiert. Organisationsangaben müssen den tatsächlichen Vertragspartner zutreffend erkennen lassen. Wenn du für eine andere Organisation einen Workspace einrichtest, bestätigst du die erforderliche Vertretungsberechtigung oder Beauftragung. Teammitglieder nutzen den Workspace im Rahmen des zugehörigen Kundenvertrags; ihre persönliche Kontoannahme bindet für sich allein nicht den Arbeitgeber. Bei agenturverwalteten Kundenworkspaces ist die Agentur unser Vertragspartner und stellt die erforderliche Kundenbeauftragung sicher.

4. Preise, Zahlung und Merchant of Record

Die folgenden Zahlungsregelungen gelten nur, wenn eine kostenpflichtige Leistung tatsächlich bestellt wird. Für individuell vereinbarte Tests gelten die dafür vereinbarten Konditionen.

Die angegebenen Preise sind Nettopreise (zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer / MwSt., soweit anwendbar). Steuern und Abgaben werden beim Checkout ausgewiesen und erhoben.

Kostenpflichtige Leistungen kaufst du über Polar Software, Inc. als Merchant of Record und autorisierten Wiederverkäufer. Polar ist Verkäufer und verantwortlich für Kaufabwicklung, Rechnungsstellung und die von Polar erhobenen Steuern. Deine Rechte zur Nutzung von QR Report richten sich nach diesen AGB; WHITESPACE AS stellt den Dienst bereit. Es gelten ergänzend Polars Käuferbedingungen.

Abonnements verlängern sich, soweit nicht gekündigt, nach den beim Checkout bzw. im Kundenportal angezeigten Intervallen. Einmalige Leistungen (z. B. Guthaben / Einzel-Code-Laufzeiten) werden nach den dort beschriebenen Regeln gutgeschrieben und verbraucht. Planlimits, Guthaben und Freischaltungen richten sich nach dem jeweils aktiven Tarif und dem Abrechnungsstatus der Organisation.

5. Zulässige Nutzung

Du darfst QR Report nur rechtmäßig und im Rahmen dieser AGB nutzen. Insbesondere ist untersagt:

• Phishing, Malware-Verbreitung oder sonstige betrügerische Zwecke über Weiterleitungen
• Verletzung von Rechten Dritter oder geltendem Recht durch Ziel-URLs oder Inhalte
• Pornografische, sexuelle oder erotische Inhalte jedweder Art — ausnahmslos, einschließlich Softcore, Nacktheit zu sexuellen Zwecken sowie Links auf entsprechende Angebote
• Drogen und Betäubungsmittel jedweder Art — ausnahmslos: Herstellung, Verkauf, Erwerb, Werbung, Vertrieb oder sonstige Förderung von Drogen, Betäubungsmitteln oder psychoaktiven Substanzen (einschließlich Cannabis) über QR-Codes, Weiterleitungen oder Ziel-URLs
• Missbrauch, Überlastung oder Umgehung technischer Schutzmaßnahmen oder Nutzungsgrenzen
• Weiterverkauf ohne unsere vorherige Zustimmung
• Veröffentlichung fremder personenbezogener Daten ohne erforderliche Rechtsgrundlage sowie Verletzung von Persönlichkeitsrechten
• Sich als eine andere Person, Organisation oder Marke ausgeben oder eine tatsächlich nicht bestehende Zugehörigkeit vortäuschen, auch durch Seitentitel, Namen oder Logos
• Zieladressen durch weitere Kurz-URL-Dienste oder Weiterleitungsketten verschleiern („Link-Chaining“)

Bei Verstößen gegen diese Verbote — insbesondere zu Pornografie oder Drogen — dürfen wir Codes und Zugänge unverzüglich und ohne Vorankündigung pausieren oder sperren, Inhalte entfernen und Behörden informieren, soweit erforderlich.

Eine automatische Ziel-URL-Prüfung ist derzeit nicht als verfügbarer Bestandteil zugesagt. Vor Einführung zusätzlicher Prüfverfahren werden Verarbeitung, Empfänger und erforderliche Informationen überprüft; diese Klausel erlaubt keine beliebige unangekündigte Erweiterung der Datenverarbeitung.

5a. Meldungen und Moderation

Hinweise auf missbräuchliche oder rechtswidrige Inhalte kannst du per E-Mail an support@qrreport.app richten. Erforderlich sind die betroffene URL, die Art der Meldung und eine Begründung. Name und E-Mail-Adresse als Angaben zur meldenden Person sind freiwillig; bei einer E-Mail wird die Absenderadresse technisch übermittelt. Ohne erreichbaren Rückkanal können wir keine individuellen Rückfragen oder Antworten zustellen.

Meldekategorien:

• Spam/Betrug/Phishing
• Urheber-/Markenrecht
• Hassrede
• Nicht gekennzeichnete Erwachseneninhalte
• Illegale Angebote
• Privatsphäre/Identitätsmissbrauch
• Sonstiges

Die Meldekategorien schränken die Nutzungsverbote in Abschnitt 5 nicht ein. Insbesondere bleiben die dort verbotenen sexuellen oder erotischen Inhalte auch bei Kennzeichnung unzulässig.

Wir prüfen Hinweise und können einzelne Codes, Inhalte oder Konten bei begründetem Verdacht einschränken. Soweit möglich und mit Sicherheits- oder gesetzlichen Anforderungen vereinbar, informieren wir den betroffenen Kunden über Grund und Umfang der Maßnahme. Rückfragen und Einwände können an dieselbe Adresse gerichtet werden.

6. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartung, Sicherheitsupdates und Weiterentwicklung können zu Unterbrechungen oder Änderungen von Funktionen führen. Wesentliche Einschränkungen kündigen wir, soweit zumutbar, rechtzeitig an.

7. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Insbesondere bleiben die Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende gesetzliche Ansprüche unbeschränkt. Unsere eigenen Vertragspflichten und unsere Verantwortlichkeit bleiben auch bei Käufen über Polar bestehen.

8. Laufzeit und Kündigung

Abonnements kannst du über das Kundenportal bzw. die in der App angebotenen Verwaltungswege zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen, soweit dort nichts anderes angegeben ist. Wir können den Vertrag außerordentlich kündigen bei erheblicher Pflichtverletzung, insbesondere bei Verstößen gegen Abschnitt 5. Nach Vertragsende können wir den Zugang sperren; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Nutzungsende, Scan-Weiterleitung und technische Nachläufe sind in Abschnitt 2 beschrieben. Vor Beendigung können Datenexport und Rückgabe über unseren Kontakt angefordert werden. Aufbewahrung und Löschung von Auftragsdaten richten sich ausschließlich nach AVV §8. Für Erstattungen über Polar gelten dessen Käuferbedingungen und zwingende Rechte; eigene Vertragspflichten bleiben unberührt.

9. Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung erläutert unsere eigenen Verarbeitungen. Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) einschließlich aller drei Anlagen ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen und wird bei ihrer Annahme gemeinsam vereinbart. Er gilt im vereinbarten Leistungsumfang auch für später berechtigt eingerichtete und dem Vertragsverhältnis zugeordnete Workspaces. Ein separater AVV-Abschluss pro Workspace ist nicht erforderlich. Die vereinbarte Fassung und der Abschlussnachweis sind im Vertragsbereich des Nutzerkontos abrufbar. Agenturkunden berücksichtigen ihre jeweilige Verarbeitungskette.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt norwegisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zuständig sind die gesetzlich zuständigen Gerichte. Die deutsche Fassung dieser Nutzungsbedingungen und des AVV ist maßgeblich; die englische Fassung dient als Übersetzung. Zwingendes Recht bleibt unberührt.

Änderungen dieser AGB gelten für bestehende Verträge nur auf einer wirksamen vertraglichen oder gesetzlichen Grundlage. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich vorab. Soweit eine Zustimmung erforderlich ist, holen wir sie gesondert ein; bloßes Schweigen gilt nicht als Zustimmung.

11. Ergänzende Vertragsklauseln

Für die vereinbarte Nutzungsdauer erhält der Kunde ein nicht ausschließliches, auf den vereinbarten Leistungsumfang begrenztes Nutzungsrecht. Rechte an Kundeninhalten verbleiben beim Kunden; er räumt nur die für die Diensterbringung erforderlichen Rechte ein. Das uns eingeräumte Nutzungsrecht umfasst die Speicherung, technische Verarbeitung und ausdrücklich die öffentliche Anzeige von Kundeninhalten, soweit der Dienst und die vom Kunden gewählte Veröffentlichung dies vorsehen. Der Kunde stellt sicher, dass er die hierfür erforderlichen Rechte hat.

Bei schuldhafter Verletzung von Rechten Dritter durch Kundeninhalte stellt der Kunde uns von berechtigten Ansprüchen und angemessenen Abwehrkosten frei. Wir informieren ihn unverzüglich, ermöglichen Mitwirkung und erkennen Ansprüche nicht ohne Abstimmung an. Eigene Pflichtverletzungen von WHITESPACE AS sind ausgenommen; zwingendes Recht bleibt unberührt.

Preisänderungen für Verlängerungsperioden kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an und ermöglichen die Beendigung vor ihrem Wirksamwerden. Bereits bezahlte Laufzeiten bleiben unberührt. Wesentliche Leistungsänderungen werden vorab erläutert; eine erforderliche Zustimmung wird eingeholt.

Wir können laufende Verträge mit drei Monaten Vorlauf ordentlich kündigen; bereits bezahlte, nicht mehr erbrachte Zeiträume werden anteilig erstattet.

Eine Übertragung auf eine neue QR-Report-Gesellschaft oder ein verbundenes Unternehmen wird mindestens 30 Tage vorher mit Identität des neuen Vertragspartners mitgeteilt. Leistung und Datenschutzniveau dürfen sich nicht verschlechtern. Der Kunde kann vor Wirksamwerden beenden; erforderliche Zustimmungen und zwingende Rechte bleiben unberührt.

Im freigegebenen Agenturumfang dürfen Leistungen für Kunden erbracht werden. Eine Organisationsübergabe wird per Klick eingeleitet und erfordert die Annahme durch den Kunden; Vertretungsberechtigung, Vertragszuordnung und Abrechnung sind dabei gesondert zu beachten.

Die Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt die übrigen Bestimmungen nicht, soweit der Vertrag aufrechterhalten werden kann. An die Stelle unwirksamer Regelungen tritt das anwendbare Gesetz; keine automatische wirtschaftlich möglichst ähnliche Ersatzklausel.